Согласно ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей", срок удовлетворения требования о озврате уплаченной за товар денежной суммы составляет 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В указанный срок продавец в том числе обязан и провести проверку качества товара. То есть продавец в данном случае не прав. Как вернуть свои деньги? Если в 10-дневный срок денежные средства не будут возвращены, варианта 2: 1) После возврата денежных средств потребовать уплаты неустойки за нарушение сроков, в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки. 2) Обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств и выплате неустойки. Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг. Адрес и телефон представительства вы можете найти в Контактах. Всего доброго.