Вопрос 32161 Здравствуйте! Купил сим карту МТС для айпада (500руб в мес
Здравствуйте! Купил сим карту МТС для айпада (500руб в мес бездимитный интернет) через 11 дней отключился, заезжал в офис и созванивался, сказали проблемы со связью, подождите скоро исправят. После этого через восемь дней звонков я решил вытащить сим карту и проверить баланс, сделал детализацию а на счету -21 руб связался с МТС сказали проведут корректировку, на след день -24 рубля, пришло письмо что было неправильное списание средств, они ровели корректировку и вернули 24 рубля. Посоветуйте как быть? История переписки у меня вся есть. Дело в том что я много нервничал по этому поводу, у меня сорвалось много потенциальных сделок по интернету изза этого, не работал интернет 16 дней по их вине а они мне вернули 24 рубля. Спасибо большое
Тимофей
Ответ
Здравствуйте. С жалобой по факту неправомерных действия сотового оператора обратитесь в Роспотребнадзор. Доказать наличие убытков будет очень сложно, так как, как мы поняли, письменного подтверждения того, что за время ненадлежащего оказания сотовым оператором услуг вы понесли убытки, нет. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.