Вопрос 32272 Здравствуйте. Купил стиральную машинку в магазине Техносила.
Здравствуйте. Купил стиральную машинку в магазине Техносила. Через 2,5 недели сломалась. По гарантии ремонтируют уже 40 дней. Звонил, они мол: ждите, детали привезут. На время ремонта замену не предоставили. Сразу сломавшуюся бракованую тоже заменять не стали. По закону ремонт не более 45 дней. Уверен, что в замене начнут отказывать. Могу ли я просить замену на модель в той же ценовой категории по истечении 45 дней "ремонта"?
Арчил
Ответ
Здравствуйте. Да, можете. Но требование оформите в письменном виде и передайте продавцу под роспись в принятии (на вашем экземпляре). В обосновании требований ссылайтесь на ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, относительно технически сложного товара. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.