Вопрос 32536 3 ноября купили компьютер,в получении расписался ребенок,осмотр
3 ноября купили компьютер,в получении расписался ребенок,осмотр не пороизводили,купили системный блок от компьютера,в этот же день мы его повезли обратно так как компютер сам себя перезагружал,в сервисе нам отключили юсб вход сказали что он поломан и без него работать,будет нормально,приехав домой ,история повторилась ,отвезла обратно,они говорят ,что он весь в инее,(муж утром мне его отнес в машину он там три часа меня стоял ждал),что наклейка переклеена какаято виндовс,и царапины в области кнопки пуск,стали составлять акт,в котором я расписалась и указала что с повреждениями не согласна,подскажите что делать?радости новый комп.не принес хочу вернуть деньги,подскажите можно ли?
Оксана
Ответ
Обращайтесь к продавцу с претензией о возврате денежных средств. Требование претензии обоснуйте текст для ссылки">ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в части касающейся технически сложных товаров). Если в 10-дневный срок требования претензии удовлетворены не будут, обращайтесь в суд с исковым заявлением. Можете воспользоваться услугами специалистов общества по защите прав потребителей. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.