Всё-таки рекомендуем обратиться изначально в страховую компанию. В заявлении укажите срок (дней 10) до которого требование претензии просите удовлетворить. К претензии обязательно приложите копию экспертного заключения, которым стоимость ущерба определена выше выплаченной. Если требование претензии удовлетворено не будет, обращайтесь с исковым заявлением в суд (хотя можете сразу обратиться не направляя претензию). Напоминаем, что жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием платных услуг. Адрес и телефон представительства вы можете найти в Контактах. Всего доброго.