Я приобрела в магазине осенние сапоги, на ценнике и этикетке не было указано кожаные они или искусственные, я спросила у продавца и получила ответ, что кожаные. Проносив сапоги два дня, я убедилась, что продавец меня обманула и обувь из искусственных материалов. Понять это было легко, дело в том, что не могу носить не кожаную обувь - очень преют ноги, а также трут, при этом ни каких дефектов в моих ногах нет. Продавец приняла обувь, но деньги сказала:- не вернут- и утверждала, что не могла сказать, что сапоги натуральные. Обувь покупала с мамой и она сама спрашивала из чего сапожки состоят. За результатом по заявлению я пришла через 10 дней - он не готов, мне сказали, что вечером позвонят и скажут. Естественно ни кто мне не звонил, я пришла через 12 дней - результатов опять нет! Что делать? Хожу, а результатов нет, мало того, что ввели в заблуждение, так еще и занос водят, столько времени теряю. Посоветуйте пожалуйста, как мне поступить?