Вопрос 32763 Добрый день. У меня такая проблема,покупала в аптеке
Добрый день. У меня такая проблема,покупала в аптеке лекарство,жаропонижающее для ребенка 6лет.спросила свечи цефекон,но их не оказалось в наличии. и тогда мне предложили свечи нурофен.фармацевт пробила мне лекарство по кассе и отдала. тут я увидела,что на упаковке написано,что это лекарство для детей от 3х месяцев до 2х лет. я ее попросила заменить мне данный препорат на такой же .но для детей 6 лет. Она мне в этом отказала,сославшись на то что она уже данный препорат пробила по кассе и назад взять его не может. Так же сквазала,что яко бы я сама просила именно это лекарство. хотя я не однократно ей говорила что моему ребенку 6 лет. но фармоцевт мне категорически отказалась его менять,сославшись на то что препарат уже ппробит по кассе и сделать она уже ничего не может.Мне хотелось бы узнать могу ли я все таки поменять данное лекарство и как? а так же узнать прав ли сам фармоцевт отказав мне в обмене?
Татьяна
Ответ
Здравствуйте. Да, имеете. При этом вам необходимо руководствоваться ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей". Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.