И правильно сделали, так как сотовые телефоны включены в утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".