Добрый день, прошу Вас проконсультировать меня по след. вопросу: Купила дочери 11.10.2012г. демисезонные сапоги за 3800, это для меня очень существенная сумма, она проходила в них 3 недели, и сапоги все облезли, кожа вся вспучилась, краска с каблуков тоже вся ободралась, к продавцу с претензией обратилась я только в декабре,т.к. не сразу нашла чек о покупке, продавец отказалась от возмещения денег за товар. Как быть в данной ситуации подскажите пожалуйста.