Если произошла поломка плиты, то возврат или обмен возможен только водном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара;нарушение сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Если плита в порядке, то возврат или обмен невозможен. http://www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p311 © КонсультантПлюс, 1992-2012