Здравствуйте. Сдала в ремонт дубленочную курточку поменять окантоввку. Сказали, готова будет через две недели. После срока стала звонить, когда ее можно будет забрать. Стали кормить "завтраками". Что пока ее в другое место отдали дошить. Потом уехала на две недели. Приехала, звоню и тоже самое. Только теперь уже ремонт труб у них в ателье и куртку увезли в другое место, а ключ от того места у одной только женщины , которая уехала в другой город. И все завтра и завтра ее ждут. Ни спокойные разговоры ни разговоры на повышенных тонах не действуют. Что делать? И если писать какую-то претензию, то куда, кому и как именно. Особенно волнует этот вопрос, так как на носу праздники и как бы вообще эта ИП никуда не пропала. Заранее спасибо за помощь