Отправила ценное письмо с документами первым классом 12.12.12г Контрольный срок доставки до пункта - 7 к/дн, на сегодняшний день документы не пришли. В письмо вложены важные документы для пересчета коммунальных платежей, которые необходимо предоставить в ЖЭК до 31.12.2012г., в противном случае ЖЭК отказывается произвести пересчет коммунальных платежей с января 2011г. по декабрь 2012г. Получается, мои прямые убытки из-за потери документов - 20 000 рублей. Сегодня сходила на почту, развели руками, сказали пишите заявление на розыск, ответ будет в течение месяца. Соответственно, денежные средства уже не вернут. Какие есть варианты возврата средств? И может ли ЖЭК отказать в пересчете после закрытия календарного года? На какие законодательные документы можно ссылаться?