я купила 9 месяцев назад мобильный телефон спустя 7 месяцев он ломается.В магазине где я его покупала у меня забирают его на гарантийный ремонт после ремонта по истечению двух месяцев он снова ломается, в магазине мне отказывают вернуть деньги или обменять на другой, а забирают опять на гарантийный ремонт,ссылаясь на то вернуть деньги или обменять можно только в течение 14 дней со дня покупки. И требуют от меня чтобы я привела им в пример статью закона на основании которой они должны вернуть мне деньги или обменять телефон. И дают мне во временное пользование стары находящийся в ужасном состоянии телефон которым не возможно пользоваться. Подскажите пожалуйста как мне быть и получить свой деньги?