17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 34686 Помогите пжайлуста!Как поступить в такой ситуации: Решили


Помогите пжайлуста!Как поступить в такой ситуации: Решили порадовать свою семью покупкой телевизора к Новому году.29 декабря приехали в магазин,выбрали товар,пока,я оформляла кредит,сын осматривал телевизор,продавец продемонстрировал его в работе,но как выяснилось потом,даже звук не включал.Я.понимаю,что это мое упущение,но как говорят"от радости в зобу дыханье сперло".Но он получается плохо информировал нас.Далее:дома все установили,почему то телевизор не хотел сразу включаться,а включившись не выдавал звук,минут 30 показывал,а потом вообще потух.Запаковали обратно и 30 декабря утром привезли в магазин,у них чуда тоже не случилось,мы в шоке,такое впечатление,что они знали о том,что что то не то в нем.Выдали нам талон приемки в гарантийный ремонт,предложив на время выяснения,другой товар в пользование,но нас не устроила другая модель и мы отказались.В талоне указан срок ремонта до 45 дней и дополнительно 6 рабочих дней на доставку.Упаковка целая,видимых повреждений нет-написано в талоне,правильно ли они написали,ведь товар совсем новый?И что нам теперь делать,менеджер сказал,что сервисный центр даст заключение.Не облопошили бы нас,ведь кредит надо выплачивать т.к.оформлен через банк.Вот такой у нас получился самый лучший праздник в году.

Москаль Ольга Владимировна
Ответ
Ольга Владимировна, вы зря отказались от другого телевизора на период ремонта. Юридически действия продавца правомерны. Если по истечении 45 дней телевизор не будет отремонтирован, вы вправе потребовать замены телевизора либо возврата денежных средств. Всего доброго.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.