Здравствуйте. Согласно ст.807, § 2 главы 42 ГК РФ кредитный договор считается заключенным с момента передачи денег или других вещей. Поскольку денежные средства вами получены не были, то и требования банка не обоснованы. Просто не реагируйте на подобные звонки либо направьте в банк заявление с просьбой разъяснить ситуацию и укажите, что договор не был заключен. Напоминаем, что жители Екатеринбурга и Свердловской области вправе обратиться к нам за бесплатной или платной юридической консультацией, а также за оказанием иных платных услуг. Адрес и телефон отделения вы можете найти в Контактах. Всего доброго.