Вопрос 3589 Добрый день. Купила холодильник Стинол. Гарантия 3 года, через год
Добрый день. Купила холодильник Стинол. Гарантия 3 года, через год сломался мотор. Мне в сервисном центре сказали, что пока мотора нет. Когда будит становим. Уже прошло 2 месяца как не могут из за отсутствия мотора сделать холодильник. ВОПРОС: 1. На время простоя, что холодильник сломан, могут ли взамен дать на временное пользование другой холодильник??? 2. Могу ли я отказаться от ремонта и взять обратно свои деньги? Заранее спасибо! Сломался холодильник, он на гарантии. Можно ли вернуть деньги?
елена
Ответ
Здравствуйте Елена.
Право требовать предоставление на период ремонта товара другого товара,обладающего теми же потребительскими свойствами, предусмотрено ч. 2 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей".
Также вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы (ст. 18 ФЗ " О защите прав потребителей).
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.