здравствуйте, Юлия. Без анализа документов трудно делать выводы. Одно очевидно: если страховка была навязана (т.е. банк не предлагал условия кредита без нее), можно взыскать сумму страх премии как убытки с банка (суд. практика такая есть), а еще пожаловаться в РПН и ФАС на банк. Также можно обратиться не в банк, а в страховую компанию, заочно написав письмо (заказное с уведомлением!) Заявление. Прошу Вас расторгнуть договор страхования №_______ заключенному между Открытым акционерным обществом ª______________´ и __________________________________. О принятых мерах прошу сообщить в мой адрес: в 10 дневный срок со дня получения настоящего письма. Но лучше лично, приходите с двумя экземплярами, на одном они ставят вам отметку о получении. Спасибо за обращение и всего вам доброго.