Вопрос 38771 17.03.13г. я заключил с организацией МВидео Договор розничной
17.03.13г. я заключил с организацией МВидео Договор розничной купли-продажи стиральной машины Electrolux. Срок гарантии, установленный изготовителем, составляет двенадцать месяцев. Оплатив товар, я тем самым свои обязательства по Договору выполнил. В период действия гарантийного срока (прошел 1 месяц после покупки) в стиральной машине обнаружился следующий недостаток: на некоторых программах отжим не работает, программы не переключаются и выдает ошибку EROR, также машинка вибрирует при отжимах и издает сильный гул.( стиральная машина установлена по заявленной инструкции прилагаемой к ней). При вызове сервисного мастера было установлено, что требуется замена модуля управления, который будет через 1,5 месяца. Я ждать не могу так как мне ежедневно нужно стирать , у меня маленький ребенок. 22.04 составил претензию в магазин и потребовал замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо расторгнуть Договор купли-продажи и вернуть деньги, на что они в течении 10 минут написали отказ и предложили отремонтировать-бесплатно -ссылаясь на то что прошло 15 дней, если бы в период 15 дней я обратился то они мне заменили бы машинку. Правомерны ли это и могу ли я выиграть суд и вернуть оплаченную сумму за неисправную машину?
Павел
Ответ
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой
Стиральная машина является технически сложным товаром и замена на аналогичный товар или возврат уплаченной суммы производится по вышеуказанным правилам.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.