17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 3887 Купил электронную книгу.Консультант сказал что книга читает все


Купил электронную книгу.Консультант сказал что книга читает все форматы.Дома обнаружил что формат doc не читается(у меня большинство литературы в этом формате оказывается).Попросил обменять на другую модель-отказали.

Алексей Логинов
Ответ
Вам нужно оформить претензию в письменном виде, изложить все факты, включая факт того, что вас заведомо нарочно ввели в заблуждение по поводу технических характеристик товара. Ссылаться нужно на статью 12 ЗоЗПП(Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)). Уверен - продавец пойдет вам на встречу. Удачи, Алексей.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.