Здравствуйте, Андрей! Рассмотрев ваше обращение, могу пояснить следующее: к сожалению, с крупномасштабным развитием рынка бытовой техники и электроники, все больше возникает ситуаций, при которых потребители все чаще сталкиваются с некачественным товаром… Однако, отчаиваться прежде временно не следует, так как закон на вашей стороне. Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», регламентирующей действия потребителя при обнаружении им в товаре недостатков, которые заблаговременно не были оговорены продавцом, вы вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, а также отказаться от исполнения договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи вам такого товара. В том случае, если замена на аналогичный товар не возможна по причине отсутствия товара в наличии, вы вправе отказаться от договора купли – продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств. В случае отказа, смело обращайтесь в суд вашей административно – территориальной единицы. Перспектива стопроцентная. Всего вам наилучшего, Андрей!