Вопрос 41482 Можно ли вернуть проточную газовую колонку в магазин, купленную
Можно ли вернуть проточную газовую колонку в магазин, купленную более 14 дней назад? У нее нет заводского брака, но она не устраивает нас в эксплуатации, очень долго нагревает воду( можно успеть умыться или вымыть небольшое количество посуды, прежде, чем побежит теплая вода) сама уменьшает напор струи, тем самым обжигая руки горячей водой. В магазин обращались с просьбой обмена на другую, нам отказали, сказав, что данный вид товара обмену и возврату не подлежит.
Богдашова Ирина
Ответ
Вы имеете право заявить любое требование из перечисленных в статье 18 ЗОЗПП, включая замену и возврат денег.
Но, необходимо учитывать пункт 12 (Перечень технически сложных товаров) ст. 25 ЗОЗПП.
Ознакомьтесь с данным законом и проверьте технические характеристики приобретенного товара.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.