Вопрос 42265 Приобрела керамическую плитку по 100 % предоплате согласно
Приобрела керамическую плитку по 100 % предоплате согласно образца в магазине. При доставке(через неделю после оплаты) обнаружила, что плитка не того оттенка,что на образце в магазине.Водитель отвез плитку обратно в магазин,продавец по телефону обещала вернуть деньги в течение 2 недель.Через неделю я пришла в магазин, но он оказался закрыт. Что делать ? В течение какого времени мне обязаны вернуть деньги - 14 дней после оплаты или 14 дней после доставки ?
Галина
Ответ
Денежные средства возвращаются в течении 14-ти дней после покупки товара. Вам необходимо было подать письменную претензию в магазин. То, что вы или вам звонили - практически недоказуемо. Невозможно будет в суде доказать, что вам обещали.
Вы можете попытаться подать жалобу в прокуратуру, но вот каков будет результат - сказать невозможно, поскольку не было вашей письменной претензии на возврат средств.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.