17
СЕГОДНЯ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
3 875
ЗА МЕСЯЦ
КОНСУЛЬТАЦИЙ
1 926 835
ВСЕГО
КОНСУЛЬТАЦИЙ

Вопрос 42623 Добрый день! Помоги, пожалуйста. Вчера вечером купила в Евросети


Добрый день! Помоги, пожалуйста. Вчера вечером купила в Евросети телефон,пришла домой и увидела на сенсорном экране пятно темного цвета, тут же пошла в магазин и попросила поменять, долго думали, но поменяли, и вот опять же дома выяснилось, что телефон глючит (сам по себе звонит кому захочется, открываются папки, меняются настройки), могу ли я отнести его и получить свои деньги назад, так как это уже второй телефон с проблемами и я не хочу такую модель, и еще, если мне предложат поменять телефон на другую модель, могу ли я выбрать телефон любой стоимости или только по этой же цене или дороже?И еще важный момент, телефон куплен в подарок и его надо дарить уже завтра, и мне не хотелось бы отдавать его на диагностику и ждать недели две результата.Не могу же я купить еще один телефон пока этот будут проверять.

Ответ
Добрый вечер. Да, можете обратиться в салон и потребовать возврат денежных средств, или обмена с доплатой (если другой телефон стоит дороже). Если возвращать деньги или обменять откажутся - пишите претензию, регистрируйте и обращайтесь в суд. Ознакомьтесь с гл.18 Закона о защите прав потребителей.
Ольга Евгеньевна

Комментарии, уточнения и замечания по вопросу

Комментариев по этому вопросу пока что нет
Вы должны пройти авторизацию для того, чтобы оставить комментарий.
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.