Вопрос 42627 Здравствствуйте. Я купила в кредит планшет 4месяца назад. И он
Здравствствуйте. Я купила в кредит планшет 4месяца назад. И он потух и больше не включался и не заряжался.Я отнесла его туда где брала его. мне сказали что они не знают что с ним и что его отдадут в ремонт. И в течении 45 дней приходить за ним.Так вот я хотела спросить должны мне были дать временную замену пока будут ремонтировать?И могу ли я отказаться от этого планшета и потребовать чтоб мне дали новый а не ремонтированный я ведь плачу за новый и хочу чтоб был новый без ремонта?Подскажите пожалуйста
Ольга
Ответ
Здравствуйте, Ольга.
Да, вы вправе требовать замены планшета на время проведения ремонта. Это право закреплено в статье 20 Федерального закона «О защите прав потребителей». Очень полезно прочитать этот закон самостоятельно полностью.
Статья устанавливает срок устранения недостатков (ремонт) и устанавливает право потребителя требовать предоставить безвозмездно в течение 3-х дней аналогичный товар (с такими же потребительскими свойствами) на время ремонта. Причем безвозмездность подразумевает, что доставка товара за счет продавца (уполномоченного представителя).
Поскольку со времени приобретения планшета прошло более 15-ти дней - вы не можете потребовать замены товара - его будут ремонтировать. Но если после ремонта он опять выйдет из строя по независящим от вас причинам - можете составить претензию о расторжении договора купли-продажи товара и потребовать обмена либо возврата денежных средств.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.