Вопрос 42856 Добрый день . Вопрос следущий , 6 дней назад взял видеокарту на
Добрый день . Вопрос следущий , 6 дней назад взял видеокарту на компьютер , она мне не подошла по своим тех характеристикам , скажем мне не понравилось как она работает + проблемы с драйверами на нее. Понес ее в магазин , в гарантийном ко мне хорошо отнеслись , но с магазина человек им запретил мне менять как я понял , в итоге отослали меня в магазин к человеку который принимает решение , он сказал что видеокарта технически сложный товар и обмену и возврату не подлежит . Что мне делать ? конкретно в перечне технически сложных товаров видеокарт нет .
Роман
Ответ
Здравствуйте, Роман.
Данный товар не входит в перечень технически сложных товаров, поэтому вы имеете право обменять его в течении 14 дней! Пишите претензию в магазин, регистрируйте ее (на вашей копии претензии поставят резолюцию о поступлении - Ф.И.О., подпись принявшего и дату) и ждите 10 дней. Если результата не будет - обращайтесь с иском в суд или в отдел по защите прав потребителей.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.