Добрый день! Жена имела неосторожность (по моему, увы, совету) периодически в течение 6-8 лет пользоваться дебетовыми картами Москоприватбанка. На которые накапливалась задолженность (в основном, списания за обслуживание карт, которыми уже не пользовались). О ней банк не считал нужным уведомить никаким способом. О существовании задолженности мы узнали из письма коллекторского агентства. Впрочем, как оказалось, эта информация была не полной и не достоверной: 1) в письме указывался кредитный договор, который (скорее всего) являлся договором на обслуживание карты, не кредитной; 2) сумма долга по другим продуктам не указывалась. Сейчас мы пытаемся получить: копию самого договора (обязан ли банк уведомить о задолженности и согласие на передачу персональных данных), расшифровку некоторых сомнительных списаний по карте (за 2007-2009 гг). когда ей уже нельзя было пользоваться и ответа на вопрос: есть ли на имя жены еще "остатки" счетов? Отправленное в адрес банка заказное письмо с заявлениями осталось без ответа (получено банком 24.07.2013). Известные нам долги погашены (ибо сумма была оч. небольшой ~1,5 тыс. руб. по 3 картам) Мы живем в Воронеже, и что-то в ближайшее время командировки в Москву не намечается. В воронежском отделении глухо как в танке. Можно ли как-то добится ответа от банка и подтверждения получения письма? Может быть уже стоит обращаться к московским юристам (по месторасположению центрального офиса) за платной помощью? Вопрос, может быть, выглядит смешновато из-за суммы "задолженности", но если есть возможность "отомстить" банку за наплевательское отношение к клиентам, то я бы до суда дело довел.