по карте банка "Тинькофф Банк кредитные симтемы" я снимала сумму 35000 р. выплатила 41680 р. сейчас банк мне предьявляет что я еще должна 49000 р. и идет просроченная задолженность, я с этим не согласна что мне делать куда написать исковое заявление, я уже больше года не снимаю с карты деньги у меня и карты нет ее изъял банкомат тек как она просрочена срок действия карты истек, а я платила платила а долг совсем не гасится одни проценты например с 2000р 1500 р гасятся проценты а 500 р. только долг основной, подскажите пожалуйста что мне делать