Вопрос 43422 Купила электронную книгу, через некоторое (в течении 15 дней с
Купила электронную книгу, через некоторое (в течении 15 дней с момента покупки товара) время начали происходить сбои при использовании. Обратилась в магазин с просьбой о замене, где мне рекомендовали обратиться в сервисный центр осуществляющий гарантийный ремонт. В случае заключения центра о невозможности ремонта тогда мне будут возращены деньги или осуществлена замена на другой товар. Вот уже 4 раза я сдала книгу в ремонт (с переодичностью один-два месяца), но неполадки не устраняются, что мне делать? Гарантийный срок заканчивается 26.12.2013
Марина
Ответ
Нужно выбрать или возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Вопрос решается в течении 10 суток с момента подачи и регистрации письменной претензии на имя руководителя салона (магазина).
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.