Здравствуйте. Помогите пожалуйста, как правильно поступить. Ситуация в следующем: 31 августа 2013 года я купила (по совету знакомых) в ТЦ "Горбушкин двор" планшет Sony Tablet Z. При продаже его включили, вроде все работает, страницы перелистывает, выписали товарный чек и я довольная уехала в отпуск. Через неделю камера начала работать с перебоями и на экране появлялась надпись- ошибка камеры. Об этом я сообщила продавцу и мне сказали можно без проблем поменять в течении 14 дней. В магазин я приехала 14 августа (находилась за 300 км от Москвы, раньше не получилось) показала планшет, продемонстрировала сбои в работе камеры, продавец три раза с ним куда то выходил и несколько раз сказал, что срок возврата истек вчера и мы не можем вернуть вам деньги. И добавил, что Вы же знали где покупали и вообще этот товар не чинится, но вы можете оставить нашему мастеру (это человек который чинит за прилавком) он посмотрит, а Вы вечером или завтра зайдете и заберете. После этого я набрала первый попавшийся номер горячей линии защиты прав потребителей в интернете, тут же меня записали в юрид компанию на консультацию, уверили что мое обращение выигрышное, наши юристы составят претензию, жалобы и все мне вернётся, не стоит переживать. Я так и сделала с их помощью и улетела отдыхать (на руках были путевки). В итоге я получила отказ в моей претензии. Я понимаю, что совершила ошибку поехав в этот торговый центр. И теперь начиталась отзывов об этой компании, как назло, их сейчас полно в интернете и все отрицательные, денег жалко и опущены руки. Скажите пожалуйста, как быть дальше? Может уже смириться с этим и забыть или стоит еще бороться. Я не разбираюсь в этих вопросах, а Вы специалисты.