Вопрос 4371 У меня украли банковскую карту и пин-код к ней из квартиры.На
У меня украли банковскую карту и пин-код к ней из квартиры.На карте денег не было.Воры смогли снять с этой карты 5000 рублей.По договору банк не имел право их выдавать. Банк объяснил,что произошёл сбой в бонкомате,а так-как было использовано настоящие и карта и пин-код,поэтому я должен погасить этот долг. Что мне делать? И куда обратится?
Константин
Ответ
Константин, при условии, что вы сразу по факту понимания того, что у вас украли карты заблокировали её и написали заявление в милицию - никто не сможет заставить вас оплачивать этот долг. Первое что стоит сделать - написать письменную претензию в банк с просьбой разъяснить каким образом была возможна такая ситуация. Никаких диалогов по телефону не рекомендуем проводить, исключительно официальная переписка. В случае если банк все же будет настаивать на своей правоте - вам придется обращаться в суд. Закон полностью на вашей стороне. Удачи Вам, Константин.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.