Здравствуйте в 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно.Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита,которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме ,счет закрыт банк претензий не имеет.справку выдать отказались.В марте 2013 году пришло сообщение из банка,что у меня задолжность,я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк ,до сих пор ответа из банка нет.Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?