Обязанности и права УК, как и оплата услуг, прописаны в вашем договоре, который вы заключали с УК. Без изучения данного договора ответить на вопрос невозможно. Ознакомьтесь с данным договором самостоятельно или обратитесь к юристам по месту жительства.