Вопрос 44165 Двамесяца назад купил в ульяновске авиабилет на рейс 517
Двамесяца назад купил в ульяновске авиабилет на рейс 517 магадан-кепервеем якутской авиакомпании на 27 сентября.при прохождении регистрации мне в ней отказали по причине перегруза самолета.меня и еще шестерых пассажиров в самолет не посадили а отправили в гостинницу ожидать пока компания купит нам другие билеты другой авиакомпании так как онни уже банкроты. Первого октября я купил за свои деньги авиабилет и второго улетел в кепервеем.остальные пассажиры еще находятся в магадане. При сдаче билета в филиал компании мне деньги вернуть отказались мотивируя тем что где покупал билет там и сдавай.что мне делать.
Андрей
Ответ
Необходимо написать заявление в авиакомпанию с просьбой возместить все расходы и выплатить компенсацию за задержку. К заявлению необходимо приложить все чеки, справку о задержке рейса и сам билет. Если ответа не последовало – обращайтесь в суд. Все эти правила распространяются как на регулярные, так и чартерные рейсы, согласно «Закону о защите прав потребителя», статья 28, пункт 5, а так же согласно статье 120 «Воздушного кодекса РФ».
Заявление можно зарегистрировать в филиале компании или направить непосредственно в саму компанию, заказным письмом с уведомлением.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.