Вопрос 45638 Здравствуйте, помогите пожалуйста советом о возможностях перед
Здравствуйте, помогите пожалуйста советом о возможностях перед недобросовестными продажниками! Приобрела телефон в салоне связи, через неделю он сломался и я отдала его на диагностику качества с последующим обменом товара. В сервичном центре его сняли с гарантии по причине механических повреждений и не санкционированного ремонта. Так же на телефоне отстуствует IMEI. Как доказать, что такой телефон мне уже продали? Куда бежать и что делать? Заранее благодарю за ответ!
Анастасия
Ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Для установления данного факта вы можете обратиться в независимую экспертную службу по месту жительства и оплатить проведение экспертизы для выяснения причины поломки, а также о сроках первоначального ремонта (до продажи вам). После получения результатов экспертизы вы будете вправе обратиться в суд для взыскания с салона суммы стоимости телефона, неустойки и стоимости экспертизы.
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.