Обнаружили недостатки после установки натяжных потолков, гарантия по договору дается 1 год на установку и 15 лет на полотно. Обратились в фирму, представитель от фирмы приехал, зафиксировал, но недостаток так и не устранен. Отправлена была претензия с уведомлением, но проблема так и не решена. Нужно ли второй раз отправлять претензию или уже можно обращаться в суд?