Здравствуйте, Светлана. Сразу обращайтесь к продавцу с требованием вернуть деньги за брак или обменять на качественный товар. Это следует делать, даже если чек на рынке не был отбит. Во-первых, соберите максимум фактов, доказывающих покупку именно у этого продавца. Вполне законными будут показания свидетелей, подтверждение самого продавца, аудио- или видеозапись, упаковка с отметкой или печатью фирмы, документы такие как письменное гарантийное обязательство, абсолютно любые подтверждения. Во-вторых, в случае отказа удовлетворить требования, потребителю следует составить письменную претензию с указанием копий всех имеющихся доказательств покупки и вручить продавцу. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых с подписью и печатью продавца остается на руках потребителя. В случае отказа продавцом принять и заверить претензию, обратитесь к администрации рынка. В-третьих, если продавец отказывается принимать претензию из-за отсутствия экспертизы, последнюю можно провести за свой счет. Расходы на экспертизу будет покрывать продавец при возврате товара, пусть даже через суд. Согласно закону «О защите прав потребителей», экспертиза осуществляется за счет продавца. Если экспертизу проводит продавец и результат подтверждает неправильную эксплуатацию, хранение товара, тогда потребитель обязан возместить стоимость экспертизы продавцу. Всего доброго.