Здравствуйте, Ольга. Банк данный вопрос не решает, так как ваш кредитный договор, скорее всего, уже передан в коллекторское агентство по договору цессии. Коллекторы не могут наложить арест, это прерогатива ФССП, на основании решения суда. Без решения суда ни одно процессуальное действие не может быть осуществлено в отношении имущества должника. Т.е., если нет решения суда, вы не обязаны выполнять требования коллекторов об уплате задолженности в течении 2-х суток. Вы можете оставить отзыв о качестве работы наших специалистов на главной странице сайта, в специальном разделе. Всего доброго.