Наталья, если органы опеки не хотят принимать участие в решение проблемы, попробуйте обратиться с заявлением в прокуратуру о бездействии должностных лиц. Однако, срок рассмотрения заявления граждан составляет до 30 суток с момента регистрации заявления.