Да, можете подать жалобу на имя руководителя ветеринарной клиники, с требованием возмещения суммы не заказанных услуг и возмещения ущерба, связанного с восстановлением здоровья животного (при предоставлении копий чеков, билетов и т.д.). В случае отказа - обращайтесь в суд, по месту юридического адреса клиники.