здравствуйте! в банкомате был сбой, карточка вернулась назад, а деньги сняты. денег я не получала. Банк ВТБ будет рассматривать заявление 15 дней. ответ неизвестен, т.к. сотрудница ранее была в такой же ситуации - деньги не вернули.Могу ли я подать заявление в полицию на банк, не дожидаясь его ответа о возврате/невозврате средств?