Если изготовитель, продавец и импортѐр товара обязаны выполнять гарантийные обязательства в силу закона, то «дилерская» гарантия имеет иную (договорную) природу. В данном случае работы, которые выполняет дилер, нельзя назвать гарантийным ремонтом в строгом смысле - это платный ремонт. Соответственно и обязанности дилера определяются его индивидуальным контрактом. Читайте ваш договор об условиях платного ремонта.