Мой родственник в апреле 2013 года оформил кредит на 330 тыс руб в банке Кольцо Урала, из них 30 тыс -это страховка. В сентябре того же года его убили. Жена подала документы в страховую компанию для погашения кредита. Те обещали в течение 2-х месяцев выплатить страховку,однако после звонка в январе месяце выясняется, что дело даже и не начинали рассматривать.Для начала потребовали акт вскрытия(а в сентябре говорили,что он не нужен). Все документы на данный момент в прокуратуре, так как возбуждено уголовное дело об убийстве, и счет в банке заморожен.Не получится ли так, что страховая компания откажет в выплате страховки,так как в крови у пострадавшего было 0,2 промили алкоголя?И кто должен выплачивать все набежавшие проценты за эти месяцы?Несет ли ответственность страховая компания за несвоевременное рассмотрение заявления?