Обращайтесь с жалобой на бездействие должностных лиц в отдел контроля за исполнением наказания (при региональной прокуратуре по месту отбывания наказания). Образца подобной жалобы не существует. Она составляется индивидуально, на очной консультации у местного юриста. Если это невозможно, обратитесь к родным или знакомым для возможности доставки юриста по месту пребывания.