Поскольку в вопросе нет указания на наименование страховки, ответ будет предоставлен только на основании указанной информации. Требуется провести оценку ущерба. Затем, подается претензия в ЖКХ (для досудебного решения вопроса). При отказе в добровольном порядке решить данный вопрос, для взыскания ущерба с ЖКХ следует заявить исковые требования к вышеуказанной организации в судебном порядке, приложив оценочные документы экспертного бюро.