Вопрос 5221 у меня сломался комуникатор ровер в нем мне нужен был в нем не
у меня сломался комуникатор ровер в нем мне нужен был в нем не только телефон но и gps вопрос: можно в подменный телефон просить телефон схожий по функциям, и обязаны ли они мне его предоставить?

Михаил Юрьевич
Ответ
Здравствуйте Михаил Юрьевич.
В соответствие со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" вы вправе требовать от продавца замены товара на товар этой же марки или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом на основании статьи 21 вышеуказанного закона, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Всего доброго.

Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.