Выездная группа судебных приставов-исполнителей действует только по решению суда, а не по вызову представителями банка.

Нет решения суда - нет исполнительных действий.

Маме следует проверить наличие Постановления о проведении исполнительного мероприятия на основании решения суда, ознакомиться с удостоверением пристава, позвонить в РОСП и уточнить, работает ли такой пристав.

Если работает - предоставить документальные доказательства, что имущество, находящееся в квартире принадлежит именно ей, что должник не проживает длительное время по данному адресу и т.п.