Возврат некачественного смартфона с техническим недостатком
Здравствуйте, уважаемые юристы и адвокаты. Могу ли я вернуть деньги за смартфон, если у него обнаружил технический недостаток? Телефон куплен 4 дня назад.
николай
Ответ
Добрый вечер, Николай.
Вернуть денежные средства или обменять на другой товар можно только при наличии в товаре дефекта, существенного недостатка и иного брака.
Подавайте письменную претензию в магазин, регистрируйте и не позднее, чем через 20 суток после регистрации претензии, вам предоставят ответ о возможности либо невозможности возврата денежных средств (после проверки качества).
Изучите ст.18 Закона "О защите прав потребителей".
Всего доброго.
Ольга Евгеньевна
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.