Возврат некачественного товара
Здравствуйте, уважаемые юристы. Помогите мне в решении моего вопроса, пожалуйста. Могу ли я вернуть телефон, купленный менее 2-х недель назад? Через 2 дня после покупки телефон начал жить своей жизнью. Может сам отзвониться абоненту, может отключить питание, хотя заряд батареи полный, а затем не включаться...
Здравствуйте, Олег.
Если приобретенный товар ненадлежащего качества, вы имеете право подать письменную претензию в магазин и потребовать расторжения договора купли-продажи телефона и возврата денежных средств, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Срок рассмотрения претензии - 10 суток с момента ее регистрации. По результатам проведенной проверки качества вам будет предоставлен ответ о возможности либо невозможности возврата денежных средств.
При несогласии в экспертизой качества и отказе в возврате денежных средств вопрос решается в судебном порядке.
Всего доброго.
Комментарии, уточнения и замечания по вопросу
Комментировать вопросы могут их авторы или зарегистрированные на портале юристы.