Здравствуйте Александр. Вы можете направить претензию в страховую компанию, но это не обязательно. Страховая компания оязана произвести выплату в течение 1 месяца с момента получения документов, свидетельствующих о ДТП. По прошествии месяца и при условии отсутствия выплат, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании со страховой компании денежных средств. Всего доброго.