Здравствуйте Игорь . Считаем, что действия операторов не противоречат закону. В случае перензда в иной дом, обслуживаемый другим оператором связи, вам придется заключать новый договор с оператором, который обслуживает телефонную связи в новом доме. О злоупотреблении ещё можно было бы говорить в том случае, если бы переезд осуществлялся в рамках обслуживания телефонной сети 1 оператором. А на каком основании вы обращались к оператору за возвратом денежных средств уплаченных за установку телефона в "старой" квартире? Вам была оказана услуга по установке телефона и оплата услуги была вами произведена. В силу этого не видим также оснований для удовлетворения вашего требования о возврате денежных средств. Всего доброго.